🏢 一、产品介绍:智谱AI的“数字员工”解决方案
智谱AI作为中国领先的大模型技术公司,继ChatGLM、AutoGLM后,于2025年6月9日推出企业级Agent产品——CoCo。与传统对话型AI不同,CoCo定位为“生产力伙伴”,深度融合企业私有数据与业务系统(如OA/CRM/数据库),支持私有化部署,确保敏感数据不出内网。
其革新性在于 “以交付替代应答” :
- ✅ 任务闭环:输入指令→自动拆解步骤→调用工具→输出结构化结果(PPT/Word/Excel)
- ✅ 持续学习:通过KV记忆变量+长期记忆机制,动态构建员工画像(如岗位职责、工作偏好)
- ✅ 生态嵌入:通过MCP协议无缝对接企业工具链,打破数据孤岛
👥 二、适用人群
用户类型 | 典型场景举例 |
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企业管理者 | 自动生成经营分析报告、监控行业竞品动态、优化供应链决策 |
政务工作者 | 政策文件解读(自动生成图文报告)、本地化执行方案制定、民生数据治理 |
市场/运营人员 | 全链路营销方案设计(预热→引爆→转化)、KOL合作策略、社交媒体多平台内容分发 |
财务/HR | 月度财报分析、简历智能筛选、培训计划制定 |
个人助理 | 日程管理、知识库快速检索、重复性工作流封装(如周报生成) |
🚀 三、核心功能:从“能用”到“有用”的跨越
1. 记忆机制(个性化服务引擎)
- 技术原理:动态记忆库 + 岗位画像建模
- 短期记忆:手动设置KV变量(如“关注竞品动态”)
- 长期记忆:自动学习用户习惯(如“每周一需销售周报”)
- 实际效果:
市场专员问“分析Q3数据” → 输出消费者画像;财务总监同指令 → 生成财务风险评估
2. 任务全流程自动化
- 技术原理:目标拆解算法 + 工具调度引擎(Code路线替代传统FC依赖)
- 输入任务(如“生成618营销策略”)→ 自动规划路径 → 调用Excel/BI工具 → 导出PPT报告
- 案例:10分钟完成《加强保险业监管政策》解读报告,含数据图表与执行建议
3. MCP工作流封装(零代码自动化)
- 技术原理:自然语言→工作流DAG图编译
- 用户描述流程(如“从日报生成经营分析”)→ 封装为可复用工具 → 后续一键调用
- 效能提升:重复性任务效率提升230%(如跨平台内容分发)
4. 企业系统深度对接
- 支持接入:OA/CRM/ERP/数据库
- 典型场景:
- 自动抓取销售数据 → 触发产能优化建议
- 智能客服工单处理 → 自动归档至CRM
5. 多智能体协同
- 技术原理:Agent通信协议 + 权限分层
- 创建“财务Agent”+“市场Agent” → 协作完成跨部门预算分配方案
🛠️ 四、工具使用技巧(实测干货!)
▶️ 高效指令公式:
“角色+任务+输出要求”
例:“作为市场总监,制定Q4新品‘冰萃果茶’小红书投放计划,需竞品对比表和ROI预估。”
▶️ 进阶技巧:
- 规划干预:慢思考模式下可手动增删步骤(如调整数据分析维度)
- 失败溯源:点击“工作记录”查看工具调用栈,定位失败节点
- 知识库冷启动:
- 上传企业文档(PDF/Word)→ 关联CoCo记忆库 → 实现“新员工秒变专家”
▶️ 避坑指南:
⚠️ 复杂ERP操作仍需专业系统支持,CoCo更适合规则明确、高频重复的任务
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💡 一句话总结:CoCo正在将AI从“工具链”升级为“生产力中枢”——人类负责战略与创造,AI接管执行与交付,企业效率边界从此重构!