深圳机器人乘地铁送货｜AI调度破解物流难题

一、产品介绍：当轨道交通遇上AI机器人

2025年7月14日，深圳地铁2号线湾厦站上演科幻场景：北极燕鸥卡通造型的配送机器人自如穿梭于站厅，自主进出列车车厢，为沿线7-Eleven门店运送商品。这项由深圳地铁集团与万科旗下万纬物流联合研发的全球首创技术，标志着“轨道+机器人+AI”智慧物流模式正式落地。

传统配送 vs 机器人配送对比

二、适用人群：谁将受益于这项技术？

1. 地铁商户经营者
   7-Eleven等连锁便利店店长证实：过去地面配送需避开早高峰，人力成本占运营支出18%，新方案可降本30%+
2. 城市物流运营商
   万纬物流通过技术输出，拓展“轨道+物流”服务场景，已规划车辆段复合空间建立智慧物流中心
3. 智慧城市规划者
   深圳政府推进《具身智能机器人行动计划》，开放全域场景作技术试验场
4. 科技应用观察者
   深圳工业机器人产量占全国20%，服务机器人产能占全球58.6%，此项目成产研结合典范

三、核心功能：技术实现全解析

1. AI全局调度系统（大脑）
   ▶️ 技术原理：多源信息融合决策算法
   实时接入门店订单数据、地铁运力表、站点三维地图，生成全域最优路径。支持多机器人协同避障，响应延迟低于0.5秒

2. 全景激光雷达导航（眼睛）
   ▶️ 技术原理：SLAM即时定位与建图
   通过360°激光扫描构建厘米级精度站厅模型，动态识别电梯、闸机、列车门位置，定位误差＜3cm

3. 自适应机械底盘（运动神经）
   ▶️ 技术原理：多模态运动控制
   特种橡胶履带+六轴陀螺仪稳定系统，实现自主乘梯/进出车厢/识别到站三大关键动作，坡度通行能力达15°

4. 时空资源调度引擎
   ▶️ 技术原理：非高峰运力池化
   智能识别9:30-11:30/14:00-16:00等地铁空闲时段，利用率提升40%

四、工具使用技巧：最大化效能实践

1. 错峰配送策略
   建议商户在早间客流低谷期（9:30前）下单，机器人可借返空列车高效配送

2. 多店集单模式
   通过万纬物流调度平台合并相邻3公里内门店订单，单次配送量提升60%

3. 应急避让机制
   长按机器人橙色按钮3秒启动人工接管模式，保障高峰突发客流畅通

4. 数据反馈闭环
   商户APP端可标注配送问题点（如：电梯等待超时），驱动算法持续迭代

五、访问地址与拓展应用

📍 现场体验：深圳地铁2号线湾厦站（每日10:00-11:00试运行）
🌐 技术合作：万纬物流官网 > 智慧轨道解决方案专区

行业影响：该项目不仅是物流革新，更开创了“城市基础设施复用”新范式。随着深铁与万科在TOD开发、长租公寓等场景的深度协同，未来或将拓展医疗物资配送、应急物资转运等公共服务，让轨道交通网升级为城市智慧动脉。